3月24日，合肥市房产局发布《关于对信访投诉量大物业企业约谈扣分的通知》，通过对2023年2月12345热线平台涉及物业领域诉求量分析，安徽省长城物业管理有限公司服务的琥珀名城小区和滨湖顺园小区、安徽信达建银物业管理有限公司服务的信达·水岸茗都小区和信达·西山银杏小区分别进入2月份月度信访投诉量前20。

按照《合肥市住宅小区物业矛盾排查化解工作方案的通知》（合物化〔2023〕1号）中“红黄牌”制度规定， 对两家企业记黄牌一次，约谈该企业法人和项目经理，对企业和项目经理分别扣信用分3分 。

希望各物业企业汲取教训，严格按照合同约定，认真履职尽责，查找问题和不足，真心真意为业主服务。各物业企业要加强对在管住宅小区项目的管理和考核，开展好员工教育培训，增强服务意识素质，提高服务质量和水平，切实履行好企业责任。