爲進一步細化服務，提升客户满意度，切实落实客户回访制度。7月12日上午，租赁公司对市国土局、市铁办进行了专项回访。

在市鐵辦，公司负责人积极询问车辆使用情况并提醒客户单位要注意夏季车辆安全管理，尤其是雷雨天气下的车辆保障和高温天气下的安全行车工作。在市国土局，租赁公司负责人详细了解了外派驾驶员的工作情况，提出实行驾驶员考核制度，由客户单位安排人员对公司外派驾驶员进行考核打分，对于考评合格的予以继续留任，不合适的予以更换。

通過此次回訪，进一步了解了客户的需求，得到了客户单位的一致好评。